Jeffree Star enthüllt, warum einige Verschwörungspaletten „haarähnliches Material“ enthielten

Jeffree Star Make-up-Palette Kontroverse

Jeffree Star. Invision/AP/Shutterstock

Jeffree StarundShane Dawsonstartete ihrelangersehnte Sammlungam 1. November und die beiden farbenfrohen Lidschattenpaletten der Linie waren schneller ausverkauft, als man Verschwörung sagen kann.

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Einige Fans waren jedoch überrascht, haarähnliche Fasern in ihren Schattenpfannen zu entdecken. Als der Kundenservice nicht schnell genug reagierte, nutzten sie die sozialen Medien, um eine Antwort vom Gründer selbst zu erhalten.

Ein Social-Media-Nutzerhat ein Video geteiltIch habe am 10. November die oben genannten Haare aus einer rosa Lidschattenpfanne gezupft. Hey Jeffree, ich liebe die #ConspiracyPalette, aber ich habe „Pig-ment“ geswatcht und ein haarähnliches Material darin gefunden. Ich wollte das Problem nur ansprechen und hoffentlich lösen. Ein anderer Benutzer hatte das gleiche Problem am 22. November undGetwittert, Ich habe das gerade in meiner #ShaneXJeffreeStar Conspiracy-Palette gefunden. Ich habe gerade eine E-Mail an den Kundendienst @JeffreeStar gesendet. Ich werde unten ein weiteres Bild der Haare hinzufügen.

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Als Antwort auf die Erwähnungen auf Twitter teilte der Unternehmer am 22. November ein Update zu diesem Problem mit. Er schrieb: Hallo zusammen, uns ist aufgefallen, dass bei einigen Dutzend Menschen von 1,1 Millionen produzierten Paletten ein paar Faserbänder eingebettet sind ihre Produkte. Das Labor hat eine vollständige Untersuchung durchgeführt und wir haben das Problem gefunden. Ich bin stolz auf die Qualität und entschuldige mich voll und ganz für diesen Fehler.

Für volle Transparenz sorgt der Beauty-Vloggerteilte einen Brief von kosmetischen Chemikerndetailliert, was passiert ist. Laut dem Dokument sind die Strähnen keine Haare, sondern drückende Bändchenfasern, die dazu dienen, die Farbtöne in die Pfannen zu übertragen und ihre Textur zu perfektionieren. Während die Kosmetikexperten sie für sicher und ungiftig halten, verspricht Star, dass das Problem gelöst wird.

Jeffree Star Make-up-Palette Kontroverse

Die Conspiracy Palette (links) und die Mini-Controversy Palette (rechts) von Jeffree Star Cosmetics.

SternGetwittert, Jeder, der IRGENDWELCHE Produktprobleme mit einem JSC-Produkt hat, mein Kundendienstteam ist von Montag bis Freitag erreichbar. Betroffene Paletten, wir haben neue verschickt und auch eine volle Rückerstattung gewährt, da dies nicht widerspiegelt, wie meine Marke repräsentiert werden sollte.

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Wenn Sie beim ersten Mal etwas aus der Conspiracy Collection verpasst haben, wird die gesamte Kollektion Anfang 2020 wieder aufgefüllt – hoffentlich faserfrei gepresst.